Gewährleistung

6. GEWÄHRLEISTUNG:

6.1 Der Verkäufer vertreibt vorwiegend Waren aus japanischer, taiwanesischer und chinesischer Fertigung. Diese Fahrzeuge sind voll funktionsfähig, weisen aber im Vergleich zu europäischen und japanischen Fabrikaten eine insgesamt niedrigere Qualität hinsichtlich Verarbeitung und Haltbarkeit sowie größere Fertigungstoleranzen auf. Insbesondere sind bei diesen Waren eine höhere Rostanfälligkeit, ein häufigeres Auftreten kleinerer Kratzer, ein nicht so hoher Rundlauf der Reifen sowie ein teilweises Lösen von Farbe gegeben. Bei derartigen Beeinträchtigungen handelt es sich nicht um Mängel im Sinne des Gewährleistungsrechts.

Gegenüber Unternehmern, die die Fahrzeuge zur Vermietung erwerben, gilt zusätzlich Folgendes: Verschleißerscheinungen, die auf einem unsachgemäßen Gebrauch der Fahrzeuge durch deren Kunden entstehen, stellen keinen Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts dar.

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden der Ware zu überprüfen und der RKM Roller-King-Motors sowie den Spediteur die Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Unternehmer sind überdies verpflichtet, verdeckte Mängel innerhalb von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen.

6.2 Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist bei Neuware 2 Jahre, bei Gebrauchtware 1 Jahr ab Ablieferung der Sache. Die einjährige Gewährleistungsfrist gilt jedoch nicht, wenn uns grobes Verschulden zurechenbar ist oder Körper- und Gesundheitsschäden eingetreten sind. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Unsere Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

6.3 Wir verkaufen unsere Fahrzeuge wahlweise fertig montiert oder als Bausätze, bei denen das Fahrzeug erst aus den Einzelteilen zusammen montiert werden muss. Die als Bausatz gelieferten Fahrzeuge sind vom Käufer zur Aufrechterhaltung der vollständigen Gewährleistungsansprüche in einer Fachwerkstatt montieren zu lassen. Der Käufer hat sich von der beauftragten Fachwerkstatt eine schriftliche Bestätigung über die ordnungsgemäße Montage ausstellen zu lassen und diese dem Verkäufer unverzüglich nach Erhalt zur Verfügung zu stellen. Kommt der Käufer dieser Verpflichtung nicht nach, sind die Gewährleistungsansprüche auf Rücktritt vom Kaufvertrag unter Ausschluss der Minderung beschränkt.

6.4 Beim Verkauf von gebrauchten Waren haftet der Verkäufer gegenüber Unternehmern nur bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei ausdrücklicher Übernahme einer Gewährleistung für die Beschaffenheit der Ware. Gegenüber Verbrauchern ist zu beachten, dass bei Gebrauchtfahrzeugen gewöhnliche Abnutzungs- und Alterungserscheinungen keinen Mangel der Ware darstellen.

6.5 Gegenüber Unternehmern leisten wir bei Mängeln von Neuware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung stehen dem Käufer die weitergehenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

6.6 Die Pflicht zur Nacherfüllung besteht nur am Ort des Sitzes des Verkäufers. Wird ein Fahrzeug wegen eines Sachmangels betriebsunfähig, so hat der Käufer dem Verkäufer die Möglichkeit einzuräumen, das Fahrzeug an seinen Betriebssitz zu verbringen und dort die Nacherfüllung durchzuführen.

6.7 Verlangt der Kunde Schadensersatz, so gelten die Haftungsbeschränkungen gemäß Ziffer 8 der AGB.

6.8 Wir geben gegenüber unseren Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

6.9 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. HAFTUNG:

7.1 Gegenüber Unternehmern beschränkt sich unsere Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen - auch unserer Erfüllungsgehilfen – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittschaden.

7.2 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche aus Produkthaftung oder Gewährleistung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- oder Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens. Außerdem gelten die Haftungsbeschränkungen nicht für die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, d.h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

7.3 Für Schäden, die durch eine fehlerhafte Montage, Reparatur oder einen fehlerhaften Einbau durch den Käufer oder einem von diesem beauftragten Dritten entstehen, haftet der Verkäufer nicht.

7.4 Unbeschadet der Anwendung der oben genannten gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel besteht für die Produkte eine vertragliche Gewährleistung hinsichtlich der Komponenten und Verarbeitung mit Bezug auf jegliche Nicht-Konformität oder Funktionsmängel für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Datum des Kaufs durch den Verbraucher, wobei das Rechnungsdatum gilt. Ausgenommen sind Verschleißteile wie z. B. Batterien, für die nur eine Gewährleistung von sechs (6) Monaten gilt.

7.5 Die vertragliche Mängelhaftungsrechte ist für folgende Mängel und Schäden ausgeschlossen:

a) Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Handhabung oder unsachgemäße Benutzung entstanden sind sowie eine Beeinträchtigung oder Beschädigung des Produkts durch Herunterfallen oder Stöße, eine Landung an ungeeigneter Stelle, fehlerhafte Installation, eine Änderung des Produkts ohne vorherige Genehmigung von RKM Roller-King-Motors, Feuchtigkeit, unangemessene Temperaturen, des Aussetzens einer Hitzequelle, übermäßigen Drucks, starken Winds, Regens oder starker Luftfeuchtigkeit, plötzlicher Höhenänderungen, Oxidation, Eindringen von Flüssigkeiten, Staub, Sand, Bruch, Risse, Absturz, durch die Verwendung einer ungeeigneten Stromversorgung, oder den Verbindungsverlusts mit dem Produkt,

a) Schäden, die sich aus einem Fehler bei der Aktualisierung der Produktsoftware ergeben,

b) Mängel, die durch die Montage von Ersatzteilen entgegen den Empfehlungen und Anweisungen von RKM Roller-King Motors in der Bedienungsanleitung oder auf der Website www.roller-king.com oder durch eine persönliche Anpassung des Produktes durch den Nutzer entstehen,

c) Mängel, die durch eine vom Nutzer oder von einem nicht-autorisierten Dritten durchgeführte Reparatur oder Änderung entstehen – mit Ausnahme des Austauschs von Ersatzteilen, die von RKM Roller-King-Motors geliefert wurden,

d) Mängel, die durch nicht von RKM Roller-King-Motors in der Originalverpackung des Produkts gelieferte Teile entstehen,

e) Mängel, die durch eine andere Ursache als einen Material- oder Herstellungsfehler entstehen,

f) jedwede Verwendung von nicht genehmigten Teilen

g) Produkte, die unvollständig oder teilweise repariert zurückgesandt werden, oder Produkte, von denen die Seriennummer entfernt worden ist,

h) mögliche Folgeschäden, auch wenn sie durch eine Fehlfunktion des Produkts verursacht werden, oder damit verbunden sind, da die Gewährleistung einzig und allein für das betreffende Produkt gilt,

i) Austausch von Komponenten wegen normalem Verschleiß,

j) Änderungen eines Produkts, die erforderlich sind, um die Einhaltung von technischen oder sicherheitstechnischen Standards oder Spezifikationen eines Landes oder von Spezifikationen, die sich seit dem Kauf des Produkts geändert haben, zu gewährleisten; sämtliche Schäden, die aus der Nicht-Konformität eines Produkts mit den Standards oder Spezifikationen eines anderen Landes als dem, in dem das Produkt gekauft wurde, herrühren,

k) bei unzureichender Verpackung im Falle der Rücksendung eines Produkts an das Logistikzentrum von RKM Roller-King-Motors,

l) jeder Unfall oder Naturkatastrophen, die außerhalb der Kontrollsphäre von RKM Roller-King-Motors liegen einschließlich, aber nicht beschränkt auf Blitzschlag, Wasser, Feuer, politische Unruhen oder unzureichende Belüftung,

m) jede Installations- oder Servicehandlung im Zusammenhang mit der Installation oder Deinstallation des Produkts.

7.5.1 Im Fall eines Defekts wird der Kunde gebeten, den RKM Roller-King Motors Kundendienst über www.roller-King.com oder info@roller-king.com zu kontaktieren, um überprüfen zu lassen, ob der Defekt unter die vertragliche Gewährleistung fällt.

Wenn der Mangel unter die vertragliche Gewährleistung fällt, wird dem Kunden das Rücksendeverfahren mitgeteilt.

7.6 Ein Produkt gilt als mangelhaft im Sinne der vertraglichen Gewährleistung, wenn von RKM Roller-King Motors bestätigt wird, dass der vom Kunden berichtete Mangel unter normalen Gebrauchsbedingungen aufgetreten ist.

7.6.1 Die vertragliche Gewährleistung ist ausdrücklich auf den kostenfreien Ersatz der Produkte oder Komponenten, die von der verantwortlichen Abteilung von RKM Roller-King Motors als mangelhaft erachtet werden unter Ausschluss einer jeglichen Entschädigung aus welchem Grund auch immer und insbesondere in Bezug auf jegliche Form eines Verlustes oder Schadens begrenzt. Die Produkte können durch überholte Produkte oder Komponenten ersetzt werden.

7.6.2 Ein Ersatz, der im Rahmen der vertraglichen Gewährleistung gemacht wird, hat keine Auswirkungen auf die ursprüngliche Zeitdauer der Gewährleistung, außer im Falle des Ausfalls des mangelhaften Produkts für länger als sieben (7) Kalendertage.

7.6.3. Die Produkte oder Komponenten, die im Rahmen der Gewährleistung ausgetauscht wurden, gehen in das Eigentum der Firma RKM Roller-King-Motors über.

7.6.4 Falls ein Defekt nicht von der vertraglichen Gewährleistung abgedeckt wird, kann nach Erstellung und Annahme eines Kostenvoranschlags eine kostenpflichtige Reparatur angeboten werden.

7.6.5 Die vollständige oder teilweise Unfähigkeit, die Produkte insbesondere aufgrund der Inkompatibilität des Materials zu nutzen, erwirkt keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung beziehungsweise Verantwortlichkeit der Firma RKM Roller-King-Motors.